Consegna e resi

Qui trovi in sintesi come spediamo in Italia e come restituire un prodotto. I testi completi sono nella politica di spedizione e nelle condizioni di reso e rimborso.

Spedizione in Italia

• Costo: 17,50 € per ordine. Spedizione gratuita per ordini da 75 €. Vedi sempre le spese esatte al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine.
• Vettore: DPD.
• Tempi di consegna: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Ordini nei giorni lavorativi prima delle 17:00: spediti lo stesso giorno, se il prodotto è disponibile. Gli ordini del fine settimana partono il lunedì, o il primo giorno lavorativo successivo.
• Prodotti in preordine: vale la data di spedizione indicata nella pagina del prodotto.

Nelle settimane di Black Friday e di Natale la consegna può richiedere qualche giorno in più. Nel resto dell'anno valgono i tempi indicati.

Quando il tuo ordine viene spedito ricevi per e-mail il codice di tracciamento. Se non sei a casa, il corriere riprova la consegna o lascia il pacco in un punto di ritiro vicino.

PrimeFORCE Max Gen5 e PrimeFORCE Ultra Gen5: per questi due pannelli ti contattiamo prima per telefono o per e-mail per concordare il giorno di consegna. Se il giorno concordato non sei presente, le spese della nuova consegna sono a tuo carico.

Prova di 60 giorni e diritto di recesso

Puoi provare il tuo prodotto Liroma a casa. Se non ti convince, puoi recedere dall'acquisto entro 60 giorni dal giorno in cui lo ricevi (se l'ordine arriva in più pacchi, dall'ultimo pacco) e restituircelo, senza indicarne il motivo.

La prova di 60 giorni si aggiunge al diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo, che resta valido e non viene limitato. Per tutti i 60 giorni applichiamo le regole del recesso legale. Le poche eccezioni sono descritte nelle condizioni di reso e rimborso.

Puoi provare il prodotto e usarlo come previsto, seguendo le istruzioni: non è necessario che sia inutilizzato. Rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello previsto (per esempio danni causati da un uso improprio) o a parti mancanti.

Come recedere e restituire

• Comunicaci il recesso con una dichiarazione esplicita: registrando il reso nel portale resi, per e-mail a hello@liromaredlight.com o per posta. Puoi usare il modulo di recesso tipo che trovi nelle condizioni di reso e rimborso, ma non è obbligatorio.
• Imballa bene il prodotto, se possibile nella confezione originale, e rispediscilo completo, con gli accessori, i manuali e gli eventuali omaggi ricevuti con l'ordine.
• Spedisci il pacco con codice di tracciamento entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, e conserva la ricevuta di spedizione finché il reso non è stato elaborato.

Costi di restituzione

• Il costo diretto della restituzione è a tuo carico: 10 € per pacco, in tutti i Paesi. Se rispedisci più scatole, paghi 10 € per ogni scatola.
• Il PrimeFORCE Max Gen5 e il PrimeFORCE Ultra Gen5, per le loro dimensioni, non passano dal portale resi e non possono essere spediti con l'etichetta di reso da 10 €. Comunicaci il recesso per e-mail o per posta. La spedizione di ritorno la organizzi e la paghi tu, con un vettore di tua scelta (per esempio DHL).

Rimborso

• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.
• Usiamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito, se questo avviene prima.

Pacco non ritirato o rifiutato

Se non ritiri il pacco al punto di ritiro entro il termine indicato, o se lo rifiuti alla consegna, il pacco torna da noi. Su richiesta te lo rispediamo: le spese della nuova spedizione sono a tuo carico. Il semplice rifiuto del pacco non vale come recesso. Se vuoi recedere, comunicacelo in modo esplicito: in quel caso ti rimborsiamo come descritto sopra, comprese le spese di consegna standard, e tratteniamo soltanto il costo diretto della restituzione.

Indirizzo per i resi

Triple A B.V. (Liroma)
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Paesi Bassi

Ti consigliamo di registrare prima il reso nel portale resi: così riconosciamo subito il tuo pacco.

Prodotto difettoso?

Un prodotto difettoso non è un reso: vale la garanzia, senza costi di restituzione per te. Leggi come funziona nella pagina Garanzia.